“L'amélioration de la qualité des services et de la conformité réglementaire est une constante dans le développement de notre travail envers nos partenaires. Mais il ne suffit pas de le dire, il faut aussi le prouver”
Chez Carbotecnia, nous sommes certifiés ISO 9001:2015 par Bureau Veritas.
L’ISO 9000 est un ensemble de normes de qualité et de gestion établies par l'Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle spécifie la manière dont une organisation gère ses normes de :
Contrôle de la qualité des matières premières et du produit fini suivant un modèle de plan de traçabilité.
Jusqu'à présent, Carbotecnia était certifiée ISO 9001:2008, mais le 23 juillet 2018, Bureau Veritas a approuvé la transition en accordant la certification ISO 9001:2015.
Les principaux changements dans l'ISO 9001:2015 se produisent dans l'accent mis sur la satisfaction du client en augmentant l'exigence dans la maîtrise des produits et des processus par l'identification et la gestion des risques et des opportunités, le résultat de la contextualisation de l'organisation, résultant en de multiples actions pour l'amélioration continue du SMQ (Système de Management de la Qualité). Pour y parvenir, CARBOTECNIA bénéficie de l'implication maximale de la direction dont la politique de qualité est basée sur la satisfaction et le dépassement des exigences du client et des parties impliquées dans le processus (fournisseurs, administrations publiques, etc.), toujours dans le cadre légal.
